Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi
Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi
Lidya VIP Transfer Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi
1. Taraflar ve Amaç Bu sözleşme, Lidya VIP Transfer ("Şirket") ile web sitesini kullanan veya hizmetlerinden faydalanan kullanıcılar ("Kullanıcı" veya "Müşteri") arasındaki bilgi gizliliği ve güvenliği esaslarını belirler. Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem vermekte ve hizmetlerimizi sunarken verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak işlenmesini sağlamaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler Size özel ve kesintisiz bir VIP transfer deneyimi sunabilmek amacıyla aşağıdaki verileriniz toplanabilmektedir:
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
Hizmet ve Operasyon Bilgileri: Uçuş numarası, biniş ve varış noktaları (havalimanı, otel vb.), transfer tarih ve saatleri, yolcu sayısı.
Finansal Bilgiler: Fatura düzenlenebilmesi için gerekli kurum/şahıs bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda tutulmaz, doğrudan ödeme altyapısı sağlayan BDDK onaylı kuruluşlara iletilir).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı Toplanan verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılır:
VIP transfer ve araç tahsis hizmetlerinin eksiksiz ve zamanında yerine getirilmesi.
Rezervasyon onayları, güncellemeler ve iptaller hakkında bilgilendirme yapılması.
Hizmet sonrası faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.
Müşteri memnuniyetini artırmak ve talep/şikayetleri yönetmek.
Yasal mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı Lidya VIP Transfer, müşteri bilgilerini kesinlikle üçüncü şahıslara satmaz veya ticari amaçla kiralamaz. Verileriniz yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan durumlarda;
Operasyonu gerçekleştirecek olan ilgili şoförlerimizle (sadece ad ve güzergah bilgisi),
Yasal zorunluluklar kapsamında resmi kurum ve kuruluşlarla,
Finansal işlemler için anlaşmalı ödeme kuruluşları ve mali müşavirlerle paylaşılabilir.
5. Veri Güvenliği ve Altyapı
Web sitemiz üzerinden yapılan tüm bilgi girişleri ve rezervasyon işlemleri SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.
Sistemimiz, yetkisiz erişimlere, veri kaybına ve siber saldırılara karşı güncel yazılımsal ve donanımsal güvenlik duvarları ile desteklenmektedir.
Şirket içi veri erişimi, yalnızca ilgili departman çalışanları ile sınırlandırılmıştır.
6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11) Kanun kapsamında müşterilerimiz;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını bilme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir.
7. İletişim Kişisel verileriniz ve gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru, düzeltme veya silme talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Ünvanı: Lidya VIP Transfer
E-posta: info@lidyaviptransfer.com
Telefon: +90 554 129 00 45
Adres: GÜZELYURT MAH. LARA CAD. NO: 15 /1 İÇ KAPI NO: 2 AKSU/
ANTALYA